中國消費者報西寧訊（王寶軍 馬婉 記者徐文智）日前，青海省德令哈市市場監(jiān)管局把支持復(fù)產(chǎn)復(fù)工作為當(dāng)前頭等大事來抓，專門開辟了“遠(yuǎn)程辦理網(wǎng)絡(luò)通道、業(yè)務(wù)咨詢電話通道、特事特辦綠色通道”，依托“三大通道”傾心盡力為市場主體開復(fù)工服務(wù)。截至2月28日，全市市場主體開復(fù)工率達(dá)60%。
據(jù)了解，德令哈是青海省海西蒙古族藏族自治州州府所在地，德令哈市市場監(jiān)管部門緊緊圍繞“戰(zhàn)疫情、穩(wěn)經(jīng)濟”這一中心工作，依托微信群、QQ群以及公眾服務(wù)平臺精心構(gòu)建了“遠(yuǎn)程辦理網(wǎng)絡(luò)通道”。不間斷宣傳支持開復(fù)工有關(guān)政策，不間斷解答開復(fù)工中的疑難問題，不間斷引導(dǎo)各市場主體網(wǎng)上走申請、網(wǎng)上辦審批，通過“全程電子化”著力提供“零見面”“零跑腿”的便捷服務(wù)。截至目前，通過“遠(yuǎn)程辦理網(wǎng)絡(luò)通道”實現(xiàn)線上指導(dǎo)189次，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)21件。
針對有些經(jīng)營者不懂網(wǎng)絡(luò)操作的實際，對外公示了首席代表電話，專門搭建了“業(yè)務(wù)咨詢電話通道”。一方面電話動員經(jīng)營者盡快復(fù)工，一方面耐心解答企業(yè)設(shè)立、變更、注銷、年報以及如何落實防控措施等業(yè)務(wù)，同時以“電話預(yù)約”的形式實現(xiàn)“預(yù)約辦理”。截至目前，通過“業(yè)務(wù)咨詢電話通道”共接聽咨詢126人次，預(yù)約辦理事項 53項。
對涉及防疫物資相關(guān)登記事項，專門開辟“特事特辦綠色通道”，本著“容缺受理、優(yōu)先辦理”的原則，啟動幫辦代辦服務(wù)程序，提供全程咨詢、輔導(dǎo)、受理以及簡化程序、送照上門等服務(wù)，確保以最快的速度完成事項登記。同時，不折不扣落實有關(guān)政策，延長食品經(jīng)營許可期限，延長健康證明期限，延長各類特種設(shè)備定期檢驗周期。截至目前，通過“特事特辦綠色通道”共辦結(jié)事項32項。
據(jù)悉，截至2月28日，德令哈市市場主體共開復(fù)工4880家，開復(fù)工率60%。其中，大中型超市、農(nóng)貿(mào)市場復(fù)工率為100%，藥店、醫(yī)療器械銷售企業(yè)開復(fù)工率80%。
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