中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者 顧艷偉）2020年春節(jié)是新一年的首個(gè)消費(fèi)高峰期，為保障消費(fèi)者安全放心消費(fèi)，減少消費(fèi)糾紛，過上一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)，近日，廣西區(qū)消委會(huì)從年夜飯預(yù)訂、預(yù)付卡、食品消費(fèi)等方面提醒消費(fèi)者春節(jié)理性消費(fèi)，健康飲食，祥和過鼠年。
年夜飯預(yù)訂盡量簽合同，外出就餐注意食品安全。消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯或在外就餐，應(yīng)選擇食品安全有保障以及食品安全監(jiān)督量化等級(jí)較高的餐飲企業(yè)。最好對(duì)餐飲場所實(shí)地考察，簽訂書面合同，點(diǎn)菜不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，對(duì)菜品名稱和實(shí)際內(nèi)容要做到心中有數(shù)。對(duì)于餐飲企業(yè)特殊約定的消費(fèi)內(nèi)容要事先了解清楚并確認(rèn)。
在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項(xiàng)是“定金”還是“訂金”，保留購物憑證，確保維權(quán)有據(jù)。用餐時(shí)要節(jié)儉祥和，綠色消費(fèi)，減少奢侈消費(fèi)。
預(yù)付卡儲(chǔ)值需謹(jǐn)慎，勿辦理大額儲(chǔ)值卡。春節(jié)往往是預(yù)付消費(fèi)促銷高峰，從2019年消費(fèi)侵權(quán)案件分析看，預(yù)存款越多折扣越大消費(fèi)糾紛風(fēng)險(xiǎn)就越大。建議消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，尤其是在健身、美容、家庭裝修等預(yù)付式消費(fèi)糾紛多發(fā)的行業(yè)，應(yīng)全面考察企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營狀況，關(guān)注其他消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)，實(shí)地考察店家的各類設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量后，再?zèng)Q定是否消費(fèi)。除非有第三方實(shí)力機(jī)構(gòu)擔(dān)保，否則不要輕易參加商家的高額折扣促銷，不要預(yù)存大額資金辦卡（單張記名卡不超2000元，不記名卡不超500元）。應(yīng)理性消費(fèi)、按需充值。同時(shí)，不要輕信口頭承諾，要和經(jīng)營者就承諾事項(xiàng)簽訂合同，約定服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用和違約責(zé)任，并索取發(fā)票，作為維權(quán)依據(jù)。
消費(fèi)者購買年貨要適量，理性綠色消費(fèi)。要在正規(guī)商場、超市、市場選購。提倡按需購買，盡量減少囤積，避免浪費(fèi)。要注意食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，降低食品安全風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上購物要到正規(guī)電商平臺(tái)，合理行使“七日無理由退換貨”的權(quán)利，及時(shí)了解清楚網(wǎng)購平臺(tái)對(duì)于特殊節(jié)日期間發(fā)貨和交易規(guī)則的調(diào)整，收寄快遞也要及時(shí)詢問清楚節(jié)日期間快遞工作安排情況。購買促銷商品詳細(xì)了解促銷原因和促銷規(guī)則，防止商家不予退換。另外，要防止商家非正常砍單行為，保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關(guān)證據(jù)。
春節(jié)期間如遇消費(fèi)糾紛盡量先行與商家協(xié)商和解，如無法解決糾紛，及時(shí)撥打12315或到轄區(qū)消委會(huì)進(jìn)行投訴尋求解決。
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