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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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做服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“排頭兵”——遼寧省建昌縣市場監(jiān)管局城區(qū)分局防“疫”紀(jì)實
2020-03-02 14:28 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:許文彬 王文郁

  中國消費者報沈陽訊許文彬 閆瑾 記者王文郁)記者近日獲悉,截至2月29日,遼寧省葫蘆島市建昌縣市場監(jiān)督管理局城區(qū)市場監(jiān)督管理分局(以下簡稱城區(qū)分局)的同志已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)在疫情防控一線近40天。他們每天外出檢查的足跡遍布轄區(qū)商場、超市、飯店、藥店、診所、小作坊門店,全力保障市場秩序平穩(wěn)有序和城區(qū)百姓的健康平安,展現(xiàn)出全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀市場監(jiān)管基層單位的精神風(fēng)貌。

  城區(qū)分局是建昌縣市場監(jiān)管局的派出機(jī)構(gòu),地處建昌縣商業(yè)繁華的老城區(qū)。優(yōu)化營商環(huán)境和營造良好消費環(huán)境,是城區(qū)分局主抓的重要工作。在壓縮企業(yè)開辦時間方面,城區(qū)分局通過減環(huán)節(jié)、改流程,促進(jìn)了登記發(fā)照再提速,申辦人手續(xù)齊全2小時內(nèi)即可發(fā)照;同時,推行餐飲許可“先期指導(dǎo)”預(yù)約服務(wù),對餐飲服務(wù)申辦單位進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),提高了為市場主體的服務(wù)效率。城區(qū)分局通過不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)手段,促進(jìn)了轄區(qū)各類市場主體迅速發(fā)展。

  隨著市場監(jiān)管系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革的不斷深入,城區(qū)分局在查辦特種設(shè)備、食品安全、農(nóng)機(jī)具、五金電料等一系列案件中,逐步摸索出新型監(jiān)管執(zhí)法模式,通過“查處一個案件,規(guī)范一個行業(yè)”提升監(jiān)管效能。

  近年來,城區(qū)分局在監(jiān)管執(zhí)法中做到巡查有側(cè)重,監(jiān)管無死角;監(jiān)管執(zhí)法人員抓住民生熱點,著力維護(hù)群眾利益,對食品、特種設(shè)備、服務(wù)行業(yè)等與百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)重點整頓規(guī)范;在深挖案件線索過程中,大力破除行業(yè)“潛規(guī)則”,通過以點帶面的形式對整個行業(yè)的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;運(yùn)用公布典型案例的影響,發(fā)揮宣傳教育的引導(dǎo)作用。

  從營造安全放心的消費環(huán)境出發(fā),城區(qū)分局積極宣傳貫徹實施新《消費者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī),全面推進(jìn)保護(hù)消費者權(quán)益工作。近年來,城區(qū)分局共受理消費者投訴260余起,接待群眾來電來訪65人次,現(xiàn)場出勤200余次,傾心盡力做好消費維權(quán)工作,取得了良好成效。

  為打造一支作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)行有力、儀表規(guī)范、嚴(yán)守紀(jì)律的市場監(jiān)管執(zhí)法隊伍,多年來,城區(qū)分局積極參加上級部門組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)和崗位練兵,以及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),堅持在日常工作中學(xué)以致用;積極完善硬件設(shè)施裝備,強(qiáng)化快速檢驗檢測能力,提升執(zhí)法技術(shù)含量;通過開展主題教育等活動,全員樹立廉潔自律、秉公執(zhí)權(quán)、服務(wù)大局意識,堅守廉潔自律的底線,強(qiáng)化市場監(jiān)管人的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和使命。

  2019年12月,城區(qū)分局被市場監(jiān)管總局授予“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀市場監(jiān)管所”稱號。獲表彰的喜訊傳來,城區(qū)分局全體同志群情振奮,倍感肩負(fù)的市場監(jiān)管責(zé)任重大。

  新冠肺炎疫情來襲,城區(qū)分局立即組織召開新冠肺炎疫情防控工作動員部署會,成立分局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,12名工作人員出征戰(zhàn)“疫”第一線。按照上級的部署和要求,結(jié)合轄區(qū)市場監(jiān)管工作實際,城區(qū)分局發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神,監(jiān)督檢查食品經(jīng)營企業(yè)110家、餐飲服務(wù)單位86家、藥店10家,摸排食品生產(chǎn)企業(yè)2家、小作坊36家,對轄區(qū)大型商場和大型超市等場所實施全天候監(jiān)管。

  城區(qū)分局局長佟戲洋表示,新年開局在做好疫情防控工作的同時,抓好支持企業(yè)和經(jīng)營戶有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。待戰(zhàn)“疫”取得全面勝利,還將繼續(xù)深入提升市場監(jiān)管綜合服務(wù)能力,營造良好創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境,優(yōu)化營商環(huán)境,不忘初心,砥礪前行,使轄區(qū)市場監(jiān)管工作再上新臺階,為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管人的力量。

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