記者2日從北京互聯(lián)網(wǎng)法院獲悉，因認(rèn)為北京愛奇藝科技有限公司在其運(yùn)營的平臺上，對包括愛奇藝某自制熱播電視劇在內(nèi)的劇集實行“付費(fèi)超前點(diǎn)播”，侵犯其身為黃金VIP會員的消費(fèi)者合法權(quán)益，吳某將愛奇藝公司訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。北京互聯(lián)網(wǎng)法院2日開庭審理此案并當(dāng)庭宣判。
原告吳某訴稱，其在2019年6月19日成為愛奇藝黃金VIP會員。吳某在使用黃金VIP會員觀看愛奇藝某自制熱播劇時，發(fā)現(xiàn)劇前仍然需要觀看“會員專屬廣告”，須點(diǎn)擊“跳過”方可繼續(xù)觀影，并非愛奇藝公司所承諾的“免廣告、自動跳過片頭廣告”的會員特權(quán);同時，愛奇藝公司在VIP會員享有的“熱劇搶先看”權(quán)利基礎(chǔ)上，以單集支付3元的方式，為愿意繳費(fèi)的VIP會員，提供在VIP會員原有觀影權(quán)之上，得以提前觀看該影視劇劇集的機(jī)會。
此外，吳某發(fā)現(xiàn)，《愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容已被愛奇藝公司單方面更改。吳某認(rèn)為，“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)模式違約，變相侵害其“熱劇搶先看”黃金VIP會員權(quán)益。“VIP會員協(xié)議”存在多處違反合同法的格式條款，應(yīng)屬無效。
法院審理認(rèn)為，愛奇藝公司的“VIP會員協(xié)議”屬于格式條款，其中部分內(nèi)容違反合同法第四十條關(guān)于格式條款效力的強(qiáng)制性等規(guī)定，該部分條款因此無效。愛奇藝平臺依據(jù)單方變更合同的條款，在涉案電視劇的播放過程中，推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)，損害了黃金VIP會員的提前觀劇權(quán)益，使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。雖然基于愛奇藝公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特點(diǎn)，可以單方變更合同條款，但應(yīng)當(dāng)以不損害用戶權(quán)益為前提。愛奇藝公司單方增加“付費(fèi)超前點(diǎn)播”條款的行為損害了吳某的主要權(quán)益，對其不發(fā)生變更合同的效力。
法院當(dāng)庭宣判，確認(rèn)更新于2019年12月18日的《愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議》中部分條款無效;確認(rèn)VIP會員協(xié)議中關(guān)于“超前點(diǎn)播”的條款對原告吳某不發(fā)生效力;愛奇藝公司向原告吳某連續(xù)15日提供愛奇藝平臺“黃金VIP會員”權(quán)益，使其享有愛奇藝平臺已經(jīng)更新的衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇的觀看權(quán)利;愛奇藝公司賠償吳某公證費(fèi)損失1500元。
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