為阻斷新冠肺炎疫情向校園蔓延，全國(guó)高校、中小學(xué)響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召，紛紛開(kāi)啟“云課堂”在線授課模式。上網(wǎng)課、在線學(xué)習(xí)成為學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　然而，關(guān)于網(wǎng)課的“吐槽”也隨之而來(lái)。不少學(xué)生抱怨上網(wǎng)課“時(shí)間長(zhǎng)”“效率低”“眼疼”，學(xué)習(xí)通、雨課堂等學(xué)習(xí)軟件接連崩潰也引起了人們的注意。

　　那么，在線學(xué)習(xí)現(xiàn)狀究竟如何?怎么解決在線學(xué)習(xí)出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題?《法制日?qǐng)?bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　學(xué)習(xí)軟件接連崩潰 在線授課狀況頻出

　　2月11日，教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“停課不停學(xué)”不是指單純意義上的網(wǎng)上上課，也不只是學(xué)校課程的學(xué)習(xí)，而是一種廣義的學(xué)習(xí)，只要有助于學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的內(nèi)容和方式都是可以的。并且，開(kāi)展“停課不停學(xué)”、做好網(wǎng)上教學(xué)工作沒(méi)有必要普遍要求教師去錄播課程。

　　據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》記者了解，2月17日，清華、北大、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院等高校按原計(jì)劃復(fù)課，在線教育成為復(fù)課主力，清華大學(xué)有3923門(mén)課程進(jìn)行在線教學(xué)。然而，當(dāng)日多款在線教育軟件崩潰，被合稱(chēng)為“派雨通”的課堂派、雨課堂和學(xué)習(xí)通也未能幸免。“#學(xué)習(xí)通崩了#”直接沖上微博熱搜。

　　與此同時(shí)，中國(guó)大學(xué)MOOC(慕課)、釘釘也出現(xiàn)崩潰。

　　此外，直播課程卡頓、掉線、延遲等問(wèn)題也困擾著不少學(xué)生和老師。

　　在中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心研究員趙占領(lǐng)看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用因在線上課人數(shù)迅速增加而癱瘓屬于短期現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者改進(jìn)技術(shù)后，此問(wèn)題應(yīng)該能得到解決。也有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，隨著后續(xù)在線教學(xué)軟件運(yùn)營(yíng)商的調(diào)整改善，互動(dòng)教學(xué)軟件崩潰現(xiàn)象將得到解決。

　　還有學(xué)生反映，學(xué)校的多門(mén)課程分別在不同的軟件上授課，導(dǎo)致學(xué)生需要下載、切換多個(gè)軟件，有時(shí)會(huì)因弄錯(cuò)平臺(tái)而錯(cuò)過(guò)課程。

　　另外一個(gè)現(xiàn)象是網(wǎng)課質(zhì)量參差不齊，網(wǎng)絡(luò)授課與線下授課存在諸多不同，習(xí)慣于面對(duì)面授課的教師一時(shí)難以適應(yīng)直播形式，互動(dòng)程度和教學(xué)效果可能受到影響。

　　據(jù)趙占領(lǐng)介紹，現(xiàn)在的很多網(wǎng)課都是復(fù)制課堂課程，比較簡(jiǎn)單。

　　“直播課程不能完全和線下課堂一樣，要結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行講解，并指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。對(duì)于網(wǎng)課，學(xué)習(xí)習(xí)慣比較好的學(xué)生能較快進(jìn)入狀態(tài)，但年齡較小、學(xué)習(xí)習(xí)慣尚未養(yǎng)成的學(xué)生就很難進(jìn)入狀態(tài)。因此，在統(tǒng)一學(xué)習(xí)之前，教師需要做一些鋪墊。”趙占領(lǐng)說(shuō)。

　　趙占領(lǐng)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)課堂不能像線下課堂一樣，授課內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)單一些。教師在講課的時(shí)候，順帶告訴學(xué)生學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。越小的學(xué)生越需要具體安排，不能像傳統(tǒng)課堂一樣一節(jié)課講解45分鐘。

　　學(xué)習(xí)效率不容樂(lè)觀 身心健康更需重視

　　網(wǎng)課的學(xué)習(xí)效果也引起普遍關(guān)注。

　　據(jù)了解，此前，有學(xué)生在社交媒體平臺(tái)反映，家中缺乏學(xué)習(xí)氛圍，而且長(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕，眼睛容易疲勞，狀態(tài)不好，學(xué)習(xí)效率大打折扣。

　　對(duì)此，趙占領(lǐng)認(rèn)為，解決這個(gè)矛盾需要從多方面入手，首先要適當(dāng)減少線上課程數(shù)量，縮短每節(jié)課的上課時(shí)間;其次，學(xué)生應(yīng)自主調(diào)節(jié)，每日通過(guò)做眼保健操等方式緩解眼部疲勞，下課之余在室內(nèi)進(jìn)行體育鍛煉;另外，除了在線上課外，學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)控制學(xué)生使用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備的時(shí)間。

　　中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平說(shuō)：“學(xué)生的身體健康很重要，學(xué)習(xí)半個(gè)小時(shí)就要起來(lái)活動(dòng)。可以在網(wǎng)絡(luò)上增加一些有益于身心健康的廣告。”

　　針對(duì)學(xué)生不適應(yīng)在線學(xué)習(xí)的情況，程方平說(shuō)，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)指導(dǎo)，要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行整體介紹。例如，學(xué)唐詩(shī)之前，要對(duì)唐詩(shī)進(jìn)行整體的介紹。此外，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)習(xí)方法作出示范，為學(xué)生制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。

　　“當(dāng)然，學(xué)生也不能總是被動(dòng)地等待老師灌輸知識(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。”程方平說(shuō)。

　　教育部中小學(xué)心理健康教育專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)也為全體中小學(xué)生在疫情期間居家生活學(xué)習(xí)提出了建議，包括保持健康生活方式，做好個(gè)人清潔衛(wèi)生;坦然面對(duì)情緒變化，理解和接納負(fù)面情緒;開(kāi)展室內(nèi)鍛煉活動(dòng)，保持良好身體狀態(tài);控制電子產(chǎn)品使用時(shí)間，做到合理有度;聽(tīng)從學(xué)校和老師的安排，適應(yīng)居家學(xué)習(xí)環(huán)境等。

　　值得注意的是，在線學(xué)習(xí)的熱潮讓不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想出了歪主意，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借機(jī)推廣超前超綱在線教學(xué)。

　　對(duì)此，教育部要求，各地教育部門(mén)和學(xué)校因地制宜組織教師開(kāi)展在線教學(xué)，不得違反相關(guān)規(guī)定安排教師超前超限超綱在線教學(xué)。另外，教育部還要求規(guī)范線上培訓(xùn)行為，對(duì)超標(biāo)超前、應(yīng)試導(dǎo)向、虛假宣傳、制造焦慮等違法違規(guī)行為予以查處。

　　注重傳授學(xué)習(xí)方法 引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

　　針對(duì)在線學(xué)習(xí)出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪的專(zhuān)家提出了一些建議。

　　趙占領(lǐng)認(rèn)為，首先，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)負(fù)起責(zé)任，給孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)孩子觀看知識(shí)類(lèi)節(jié)目，如紀(jì)錄頻道、教育頻道等。并且，家長(zhǎng)要對(duì)孩子的生活?yuàn)蕵?lè)進(jìn)行合理調(diào)配，充分調(diào)動(dòng)孩子的責(zé)任心和自主意識(shí)，將命令管理模式變成一種服務(wù)模式。

　　“其次，教師應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，在網(wǎng)上給予學(xué)生更多的指導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生怎么學(xué)習(xí)、怎么利用教材和網(wǎng)絡(luò)資源、怎么抓住關(guān)鍵詞、怎么查工具書(shū)等。我們要把教育當(dāng)成一種人的活動(dòng)，而不是一種機(jī)械活動(dòng)，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行影像傳播的同時(shí)，更要注重傳授方法。”趙占領(lǐng)說(shuō)。

　　此外，趙占領(lǐng)認(rèn)為，大眾媒體在疫情特殊時(shí)期，要發(fā)揮積極作用，給學(xué)生提供一些學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。

　　針對(duì)不法分子借學(xué)生頻繁使用手機(jī)、電腦上網(wǎng)課之機(jī)進(jìn)行詐騙的現(xiàn)象，有一些地方政府發(fā)文提醒：

　　一是提高網(wǎng)上涉錢(qián)警惕意識(shí)。凡是遇到在網(wǎng)絡(luò)上借錢(qián)、要求轉(zhuǎn)賬或其他涉錢(qián)款問(wèn)題時(shí)，學(xué)生和家長(zhǎng)絕不能輕易相信，要通過(guò)電話(huà)、語(yǔ)音、視頻等科學(xué)方式核實(shí)確認(rèn)后，再作決定。

　　二是及時(shí)報(bào)告采取有效措施。如果發(fā)現(xiàn)自己的QQ、微信等個(gè)人通訊信息被盜，要第一時(shí)間最大范圍地通知家人、同學(xué)等，以免上當(dāng)受騙;發(fā)現(xiàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)廣告和涉錢(qián)現(xiàn)象，或發(fā)現(xiàn)自己被騙，要立即報(bào)告學(xué)校，并在第一時(shí)間報(bào)警，最大限度地降低損失及風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防控意識(shí)。各單位領(lǐng)導(dǎo)、教師要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，迅速對(duì)本單位的QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)成員身份進(jìn)行核查，實(shí)名認(rèn)證，對(duì)存疑身份人員立即清除出群;要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用安全及防詐騙常識(shí)教育，給家長(zhǎng)及孩子上好網(wǎng)絡(luò)安全防范課，提高廣大師生及家長(zhǎng)的防詐騙意識(shí);制定適合本單位的網(wǎng)絡(luò)安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，并通過(guò)有效形式確保師生及家長(zhǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)教育安全環(huán)境。