中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者 張恒）“大連福斯菲特健身房這不是給我們挖坑嗎？一周前還在低價(jià)銷卡，今天竟貼出因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致休業(yè)的閉店通知。”2019年12月20日，位于大連禧合酒店4層的大連福斯菲特健身房突然“鐵將軍”把門，近百名花錢辦卡的會(huì)員被坑。
2019年12月23日，聞?dòng)嵹s來的數(shù)十名會(huì)員聚集在禧合酒店一層商議如何維權(quán)，自發(fā)統(tǒng)計(jì)受害人數(shù)后向大連警方報(bào)警。會(huì)員馮女士向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者反映，他們?cè)诖筮B福斯菲特健身房辦的年卡，沒去過幾次，突然遭遇關(guān)門，個(gè)人物品還在柜子里沒有拿出來。
據(jù)馮女士介紹，2019年4月，她在大連福斯菲特健身房購(gòu)買了預(yù)售年卡。7月份開卡，之后又購(gòu)買了私教課等服務(wù)，共花費(fèi)3萬多元。如今，大連福斯菲特健身房卻突然閉店，卡里尚有2萬多元未消費(fèi)。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，會(huì)員們?cè)诘弥筮B福斯菲特健身房突然閉店的消息后，自發(fā)組建了維權(quán)微信群。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前受害者已達(dá)百位，涉事金額20余萬元。大多數(shù)消費(fèi)者的辦卡時(shí)間集中在2019年9月、10月、11月份，最近的是2019年12月17日辦的卡，一次尚未消費(fèi)。消費(fèi)者反映，新近辦理的會(huì)員卡價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)，而且通常為一至五年的年卡，還有鼓勵(lì)卡、贈(zèng)卡等各種優(yōu)惠形式。
有位王姓會(huì)員告訴記者，該健身房已經(jīng)很久都沒有給會(huì)員排課了。2019年12月19日，她曾與該店老板娘聊過關(guān)于排課的問題，老板娘承諾將在下周安排課程。還有人私信老板詢問“25日停業(yè)”的消息是否真實(shí)，老板當(dāng)即回復(fù)“不是真的”。
會(huì)員們對(duì)此很是質(zhì)疑，既然準(zhǔn)備閉店了，為什么不提前跟會(huì)員說，反而承諾會(huì)繼續(xù)提供課程？
調(diào)查中，記者了解到，2019年12月20日，健身房門外張貼了通知“福斯菲特健身會(huì)員可持本店會(huì)員卡，會(huì)籍有效期限證明于2019年12月21—25日期間，前往以下健身店面辦理轉(zhuǎn)會(huì)手續(xù)。1.素咖仕格斗健身館三八店……2.韋德伍斯游泳健身三八名仕店……”
次日，上述通知又換成了“因大廈物業(yè)更改經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不再承租，福斯菲特?zé)o法承租經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過公司股東的慎重考慮，決定暫時(shí)休業(yè)……轉(zhuǎn)卡規(guī)則遵循韋德伍斯游泳健身名仕店與素咖仕格斗健身館兩店店內(nèi)規(guī)則進(jìn)行辦理。”
有會(huì)員對(duì)記者表示，曾聯(lián)系過韋德伍斯健身咨詢轉(zhuǎn)卡事宜。該健身房提供了兩種方案：第一，1180元購(gòu)買韋德伍斯一年會(huì)員，這樣在福斯菲特健身房剩下的所有時(shí)間才能補(bǔ)上；第二，支付300元轉(zhuǎn)卡費(fèi)，另外支付1元/天的運(yùn)動(dòng)費(fèi)用，且不能在高峰時(shí)間來鍛煉，否則將被趕走。
“這根本不是合理的轉(zhuǎn)店方案，讓我們掏更多的錢，還享受不到平等的服務(wù)，萬一這家店再跑路怎么辦？”消費(fèi)者對(duì)此表示不接受。
此外，大連福斯菲特健身房工作人員在接受記者采訪時(shí)表示，“從2019年12月開始，老板就不經(jīng)常來店，三四天見不到人，有時(shí)開完會(huì)就走了”。這位員工說，“也是從2019年12月份開始，老板催促銷售人員賣卡沖業(yè)績(jī)，而降價(jià)則是11月份就開始了，比以往的價(jià)格下降了很多”。
2019年12月23日下午，近60名消費(fèi)者聚集在禧合酒店一層大堂自發(fā)統(tǒng)計(jì)受害人數(shù)。會(huì)員們紛紛傾訴自己的受騙經(jīng)歷，強(qiáng)烈要求健身房退錢，其間還報(bào)了警。
面對(duì)眾多消費(fèi)者質(zhì)疑，大連警方對(duì)記者表示，這家健身房已在大連公安機(jī)關(guān)備案，警方已與健身房負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，其提出兩個(gè)方案由警方代為轉(zhuǎn)達(dá)：一是退錢，二是將卡轉(zhuǎn)到別家健身機(jī)構(gòu)使用。警方建議消費(fèi)者選出消費(fèi)者代表，由警方提供場(chǎng)所，雙方確定一個(gè)時(shí)間進(jìn)行約談。如果健身房不退錢，受害人可以向警方報(bào)案。
目前，該起投訴仍在處理當(dāng)中。事件進(jìn)展，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者將繼續(xù)予以關(guān)注。
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